Contact ons!

Vul het onderstaande formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact op.

Adresgegevens

Adres

Stuyvesantstraat 76zw
2023 KR, Haarlem

Email

shop@knutselkookclub.nl

Bedrijfsgegevens

Kvk nr: 51366207
Btw nr: NL002079340B29

Volg je ons al?

Veel gestelde vragen

Selecteer de gewenste producten en voeg deze toe aan je winkelwagen. Wanneer je een artikel toevoegt verschijnt er een balk aan de rechterkant. Via deze balk kun je direct je winkelwagen bekijken of afrekenen. Ook kun je via de knop aan de bovenkant van de website de winkelwagen bekijken. Indien gewenst kun je in de winkelwagen de aantallen per product aanpassen, een product verwijderen of bijpassende producten toevoegen.

Op de pagina van de winkelwagen zie je ook het totaalbedrag en de berekende BTW.

Je kunt hier kiezen voor afhalen in onze vestiging of bezorgen. Klik je op bezorging dan worden automatisch de verzendkosten toegevoegd. Is je bestelling boven de 50 euro dan is de verzending gratis.

Wanneer je op ‘doorgaan naar afrekenen’ klikt kom je op de checkout pagina.
Hier kun je al je gegevens invullen en eventuele opmerkingen. Je ziet hier ook nog een keer het overzicht van je bestelling.

Zodra de bestelling verwerkt is krijg je een orderbevestiging met verdere informatie.

Wanneer je in de webshop op een product klikt vind je onder de prijs de voorraadinformatie.

Wij gebruiken Ideal als betaalmogelijkheid.

Je bestelling is juist verwerkt wanneer je een e-mail met de orderbevestiging van ons hebt ontvangen.


Heb je geen orderbevestiging ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier

Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.

  • Bestellingen worden verzonden op maandag t/m vrijdag.
  • Bestellingen worden altijd de eerst volgende werkdag verzonden.
  • Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.

 

Wanneer je bericht hebt gekregen dat je pakket is verzonden bezorgt PostNL normaal gesproken op de eerstvolgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag), maar altijd binnen 2 bezorgdagen.

Ja dat kan. Wanneer je kiest voor ‘afhalen’ nemen wij contact met je op om een afspraak te maken en door te geven wanneer je bestelling klaar staat. De bestelling kan dan opgehaald worden bij onze hoofdvestiging in Haarlem aan de Stuyvesantstraat 76zw.

We hebben geen winkel of showroom waar je kunt rondlopen en artikelen kunt kopen. Wel is het mogelijk om de producten op afspraak bij ons af te halen in onze hoofdvestiging in Haarlem.

We hebben op dit moment geen cadeaubonnen in onze webshop maar kunnen deze wel voor je maken. Stuur hiervoor een bericht via het contactformulier of een email naar shop@knutselkookclub.nl

Op het moment verzenden we alleen binnen Nederland. Wie weet gaat dat in de toekomst nog veranderen.

Op al onze geleverde producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er, in alle redelijkheid, van mag verwachten. Is dit niet het geval dan zullen wij, Knutselkookclub, zorgen voor herstel of vervanging van het product. Wanneer er geen verdere oplossing is zullen wij het aankoopbedrag restitueren.

Kijk op onze retouren pagina voor meer informatie.

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier of stuur een email naar shop@knutselkookclub.nl