We doen uiteraard ons best om de producten in de webshop zo goed mogelijk te omschrijven en weer te geven. Ruilen of retourneren mag echter altijd zonder opgave van reden, mits de verpakking gesloten is. 

• Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren

• Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen

• Indien het product in goede orde retour is ontvangen wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van je retourzending gecrediteerd 

• Stuur je echter alleen een deel van je aankoop terug, dan wordt alleen het artikelbedrag gecrediteerd en niet de verzendkosten

• De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

• Een aantal producten die u via deze webwinkel koopt zoals het boltaart en cupcake thuisfeest pakket hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Bij de producten waarvoor dit geldt staat dit aangegeven in de omschrijving. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief

Mocht je na openen van de verpakking om welke reden dan ook niet tevreden zijn, neem dan ook contact met ons op via shop@knutselkookclub.nl of middels het contactformulier. Er wordt dan altijd naar een passende oplossing gezocht.